Politique d’expédition
Expédition et Livraison
Nous nous efforçons de livrer votre commande aussi rapidement et correctement que possible. Dans ce document, vous trouverez toutes les informations concernant notre politique d’expédition et de livraison.
Délai de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi.
Délai de livraison
Le délai de livraison moyen est de 3 à 7 jours ouvrables, en fonction de votre localisation. Veuillez noter que des retards peuvent survenir pendant les périodes de forte activité ou en raison des procédures douanières.
Méthode d’expédition et origine
Toutes les commandes sont expédiées directement depuis notre fournisseur en Chine. Par conséquent, des frais de douane peuvent s’appliquer, selon le pays de livraison.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse. Ils dépendent du poids, de la destination et du mode d’expédition choisi.
Responsabilité lors de la livraison
- Si les informations de suivi indiquent que le colis a été livré, la responsabilité incombe au client.
- Veuillez vérifier soigneusement votre adresse ; toute erreur doit être signalée dans les 24 heures suivant la commande.
Pour toute question concernant l’expédition, vous pouvez nous contacter via info@velanoirparis.fr